Case Study: Best Practice Wellpass Partner Injoy Soest
Category: For Partners
Autor: Fiona Zierer · Publication: 2025-04-11
EGYM Wellpass & Injoy Soest - ein Erfahrungsbericht von Christoph Mielke
Wie integriert das INJOY Soest Firmenfitness mit Wellpass erfolgreich in ihren Club? Wir haben mit dem Geschäftsführer Christoph Mielke über seine Erfahrungen gesprochen und er teilt im Interview wichtige Tipps und Insights zu unserer Zusammenarbeit.
Übersicht: Zahlen und Fakten
Inhabergeführt von Christoph Mielke
INJOY Fitnessstudio in Soest
EGYM Wellpass Partner seit 2012
~1.000 Check-ins pro Monat
~200 Nutzer pro Monat
5 Check-ins pro Mitglied pro Monat
Unternehmenshintergrund
INJOY Soest wurde 1994 von Christoph Mielke gegründet und startete ursprünglich als Lizenznehmer der amerikanischen Fitness-Marke "Gold's Gym". Heute ist es Teil des INJOY-Qualitätsverbunds mit mehr als 130 inhabergeführten Fitness- und Wellnessanlagen. Der Club bietet seinen Mitgliedern ein ganzheitliches Gesundheitskonzept mit modernen Geräten, individuellem Training und einem umfangreichen Herz-Kreislaufbereich mit 60 Ausdauergeräten. In den letzten Jahren wurde die Einrichtung kontinuierlich erweitert. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern legt INJOY Soest großen Wert auf Qualität, so wurde der Injoy Verbund auch bereits mehrfach ausgezeichnet.
Interview Fragen
Christoph, wie kam es zur Zusammenarbeit mit Wellpass?
"Unser Onboarding erfolgte damals noch über qualitrain in Bremen, das als kleiner Firmenfitnessverbund von Qualitätsanbietern gestartet ist. Da wir uns selbst als Premium-Anbieter verstehen, war es für uns eine logische Entscheidung, diesem Netzwerk beizutreten. Durch das Wachstum des Netzwerks hat sich natürlich über die Jahre viel verändert - Wellpass deckt inzwischen zum Beispiel mehr Spektren im Fitnessmarkt ab und ist als Firmenfitnessanbieter bei Arbeitgebern etabliert - aber unterm Strich profitieren wir als Partnerstudio auch von dem Wachstum. "
Wie gestaltet ihr die Integration von Wellpass-Mitgliedern in euren Club?
"Wir legen großen Wert darauf, jedes neue Mitglied individuell zu betreuen. Jeder Wellpass-Nutzer, der noch nie trainiert hat, bekommt ein Beratungsgespräch, in dem wir die Leistungen unseres Clubs vorstellen, die Trainingsziele des Mitglieds ermitteln und ihm die Möglichkeiten bei uns aufzeigen. Dieses Gespräch ist dann auch eine gute Möglichkeit, um dem Mitglied bedarfsgerichtet zusätzliche Leistungen ans Herz zu legen und erfolgreich Up- und Cross-Selling zu betreiben."
Welche Angebote schätzen die Mitglieder bei euch im Club besonders?
"Besonders beliebt ist bei vielen unser Gerätetraining mit EGYM – darunter zwei Kraftzirkel und ein Flexx-Zirkel. In persönlichen Gesprächen zeigt sich oft, dass smarte Trainingskonzepte wie dieses auf großes Interesse stoßen. Ich selbst trainiere gerne mit EGYM und bekomme auch von unseren Mitgliedern durchweg positives Feedback zur intelligenten und effizienten Trainingsweise. Für uns ist das also eine tolle Möglichkeit, um sich von anderen Anbietern abzuheben. "
Wellpass Tipp: USP kommunizieren
Hebe dich von anderen Anbietern ab - egal ob mit EGYM Geräten oder einer anderen USP. Kommuniziere deine USP bedarfsgerecht an die Mitglieder für eine hohe Inanspruchnahme.Welche Empfehlungen kannst du anderen Studios geben?
"Man sollte sich als Anbieter immer Gedanken machen, wie man Mitglieder zu einem langfristigen Training motivieren kann. Daher bieten wir inzwischen auch das Wellpass Plus1-Modell an, dem wir früher kritisch gegenüber standen. Allerdings ist das ein zusätzlicher Anreiz für Trainierende, wenn sie mit einem Trainingspartner bei uns einchecken können, weswegen es aus unserer Sicht eine sinnvolle Ergänzung ist. Außerdem ist aus meiner Sicht eine enge Kommunikation zwischen Wellpass und den Studiobetreibern wichtig. Die Erreichbarkeit & der Support bei Wellpass haben sich aus meiner Wahrnehmung auch in den letzten Jahren verbessert."
Wellpass Tipp: Mitglieder motivieren
Überlege dir, wie du Mitglieder zu einem langfristigen Training motivieren kannst. Wir empfehlen dazu die Nutzung unserer Vorlagen für Promoaktionen (zum Beispiel eine "Bring-a-colleague"-Kampagne oder den Einsatz unserer EGYM Wellpass Punktekarte). Diese findest du in unserem kostenlosen Marketing Portal. Falls du dir eine persönliche Beratung wünscht, kannst du dir bei unserem Mentoring Team einen Termin buchen. Frage den Buchungslink gerne per E-Mai an (info@egym-wellpass.com).
Was sind die größten Vorteile der Kooperation?
"Positiv ist vor allem die Akzeptanz, sprich dass viel mehr Unternehmen inzwischen mit Wellpass zusammenarbeiten, wodurch der Zulauf über Wellpass sehr gut ist. Ich arbeite allerdings nur mit Wellpass und keinem anderen Aggregator zusammen, weil ich das Geschäftsmodell in diesem Segment nicht zu stark bedienen möchte, um das Endkundengeschäft zu sichern. Durch Wellpass erschließen sich aber neue Zielgruppen, die sonst nicht so einfach den Weg zu uns gefunden hätten."
Gibt es Herausforderungen, die du in der Zusammenarbeit siehst?
"Natürlich gibt es ein paar Punkte, die verbessert werden könnten- eine noch übersichtlichere Darstellung der Nutzerzahlen direkt im Partner Dashboard wäre wünschenswert, um die Entwicklung der Check-ins besser analysieren zu können. Aktuell geht das nur über einen Excel Export."
Vielen Dank für das Gespräch!
