Partner FAQs

Kommen bei der EGYM Wellpass Partnerschaft Kosten auf mein Studio zu?

Die Partnerschaft mit EGYM Wellpass ist für dein Studio komplett kostenfrei.

Wie werde ich EGYM Wellpass Partner?

Wenn du Teil unseres Partnernetzwerks werden möchtest, trage dich einfach über den folgenden Link ein. Unsere Kollegen werden anschließend Kontakt mit dir aufnehmen. egym-wellpass.com/form_partner/

Wie werden die Besuche in meinem Studio vergütet?

Dein Studio wird je Besuch vergütet und profitiert daher von jedem einzelnen Nutzer. Gerne erstellen wir dir dazu ein auf deine Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

Wie können Wellpass Mitglieder in meinem Studio einchecken?

Du erhältst zu Beginn der Partnerschaft eine Mail mit dem entsprechenden QR-Code zum Ausdrucken, den du direkt zum Check-in nutzen kannst. Spätestens vier Wochen nach Start der Kooperation erhältst du ein Paket mit einem physischen Aufsteller und dem QR-Code, welchen du im Empfangsbereich sichtbar zum Check-in platzieren kannst. Die Wellpass Mitglieder können den QR-Code ganz einfach mit der Wellpass App scannen und einchecken.

Wie häufig dürfen sich Mitglieder in meinem Studio einchecken?

Jedes EGYM Wellpass Mitglied kann sich 1x pro Tag bei dir einchecken und die vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen.

Wo finde ich meine Gutschriften?

Nach abgeschlossener Monatsabrechnung findest du deine Gutschrift in unserem EGYM Operator Portal. Gehe hierzu einfach auf www.egym.com und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Unter dem Bereich “EGYM Wellpass” kannst du deine Check-ins verfolgen und deine Gutschriften direkt downloaden.

Woher erhalte ich meine Zugangsdaten zum EGYM Operator Portal?

Eine Aktivierungsmail mit deinen Zugangsdaten erhältst du wenige Tage nach Zugang der von uns unterzeichneten Vertragsunterlagen.
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dieses über die “Passwort vergessen” Funktion neu generieren. Sofern du nicht weißt, mit welcher Email Adresse du deinen Zugang hast, schreibe uns einfach eine Mail an info@egym-wellpass.com. Wir lassen dir anschließend deine Daten zukommen.

Wie kann ich nachvollziehen, ob ein Mitglied mit einem bei mir pausierten Vertrag noch bei EGYM Wellpass ist?

Du kannst in gewissen Abständen (üblich sind hier 12 Monate) eine Mitgliedsbestätigung vom Mitglied anfordern. Diese kann das Mitglied bei uns per Mail an info@egym-wellpass.com anfordern. Sollte das Mitglied aus diversen Gründen diese Bestätigung nicht vorlegen wollen oder können, kannst du deinen pausierten Vertrag mit dem Mitglied wieder aktivieren.

Wie kann ich mein Studioprofil anpassen?

Zum Start erhältst du von uns eine E-Mail mit allen relevanten Informationen über EGYM Wellpass. In dieser findest du auch einen Link zu einem Formular, über welches du uns alle Daten gesammelt übermitteln kannst. Sofern du den Link nicht mehr hast, kannst du auch einfach HIER klicken. Die gewünschten Änderungen übernehmen wir gerne für dich auf unserer Homepage. Bilder deiner Einrichtung kannst du uns gerne ebenfalls direkt an info@egym-wellpass.com senden.

Hilft dir diese Seite weiter?

Noch keine Antwort gefunden?

Dann wende Dich per E-Mail an support@egym-wellpass.com oder nutze unser Support Formular.
Wir freuen uns über die Kontaktaufnahme!